海淘订单问题联系国外商家撰写邮件范文大全！

海淘订单问题联系国外商家撰写邮件范文大全！

众所周知，海淘过程中买家都需要跟国外购物网站的卖家联系滴，联系的内容基本分别为：

A.咨询发货单号及发货内容；

B .货物破损；

C.货物漏发请求处理；

D.咨询是否发货；

E.是否可以取消（部分）订单；

F.物品数量能否变动；

G.某款商品是不否有货；

H.变更收货地址；

I.更改付款方式；

J.能否退货、退货标签请提供；

海淘过的老司机都知道，联系商家通常是电话跟邮箱沟通，直接跟老外打电话沟通只局限于某国的语言学得比较好的人士，大部分海淘买家都选择邮箱联系卖家，此时、写邮件的现成格式及范本就显得非常重要了，下面HWSEX.CN 为大家整理出以上问题的中、意、英三国文字的范本谨供大家参考之！

A.咨询发货单号及发货内容:

英语翻译：

邮件主题：How to inquire whether all the goods in order have been dispatched or not?

Hello, my order number is XXXXXX(member number is:XXXXXXX). All the goods of this order is dispatched? Which goods have been actually dispatched? What is the number of shipment? Thank you.

意大利语翻译：

邮件主题：Richieta numero della spedizione e il contenuto

Salve: il mio numero d’ordine è: XXXX (nome utente: XXXX), quest’ordine è completo? Vorrei chiedre la lista dei prodotti + numero della spedizione. Grazie

Distinti Saluti!

XXXX (您的姓名）

日期

中文大意：

您好，我的订单号是：XXXX（客户号是：XXXX），这个订单是否已经发齐，具体发了什么货物。 发货单号是什么。谢谢。

致以诚挚问候！

XXXX（您的姓名）

日期

B .货物破损:

英语翻译：

邮件主题：Breakage of goods

Hello, my order number is XXXX(member number is:XXXX). I was receiving the parcel of this order. Unfortunately, the goods in this parcel is broken. Please find the photo. Could you arrange the replacement or return paying to me. Thank you.

Best regards!

XXXX (您的姓名）

日期

意大利语翻译：

邮件主题：Danneggiamento della merce durante il trasporto a domicilio

Salve: il mio numero d’ordine è: XXXX (nome utente: XXXX), ho già ricevuto la merce che ho ordinato, purtroppo il prodotto XXXX è danneggiato, potete vedere le foto allegate. Vorrei chiedere il rimborso oppure la rispedizione di tale prodotto, grazie.

Distinti Saluti

XXXX (您的姓名）

日期

中文大意：

您好，我的订单号是：XXXX（客户号是：XXXX），这个订单包裹我已经收到，遗憾的是包裹中货物XXXX破损，具体见附件照片。请问是否能给我重新寄出货物或者退款给我，谢谢。

致以诚挚问候！

XXXX（您的姓名）

日期

C.货物漏发请求处理：

英语翻译：

邮件主题：Goods missing

Hello, my order number is XXXX(member number is:XXXX). I was receiving the parcel of this order. Unfortunately, the goods that XXXX are not in this parcel. Please check that it is missing or not. Could you arrange the replacement? Thank you.

 Best regards!

XXXX (您的姓名）

日期

意大利语翻译：

邮件主题：Mancata spedizione della merce

Salve: il mio numero d’ordine è: XXXX (nome utente: XXXX), ho già ricevuto il pacco, ma non ho trovato XXXX nell’interno del pacco, avete dimenticato di mandarmi, mi potreste rispedire, grazie.

Distinti Saluti!

XXXX (您的姓名）

日期

中文大意：

您好，我的订单号是：XXXX（客户号是：XXXX），这个订单的包裹我已经收到，遗憾的是我所订的货物XXXX没有在包裹中，请问是否是漏发了，能否给我补发，谢谢。

致以诚挚问候！

XXXX（您的姓名）

日期

D.咨询是否发货：

英语翻译：

邮件主题：How to inquire that whether the order has been already dispatched or not?

Hello, my order number is XXXX(member number is:XXXX). Why that my order still have been not dispatched? When that my order can be dispatched.

Best regards!

XXXX (您的姓名）

日期

意大利语翻译：

邮件主题：Richieta Data di spedizione dell’ordine

Salve: il mio numero d’ordine è: XXXX (nome utente: XXXX), tale l’ordine quando parte? Grazie.

Distinti Saluti!

XXXX (您的姓名）

日期

中文大意：

您好，我的订单号是：XXXX（客户号是：XXXX），这个订单为什么到现在一直没有发货呢，什么时候可以发货呢，谢谢。

致以诚挚问候！

XXXX（您的姓名）

日期

E.是否可以取消（部分）订单：

英语翻译：

邮件主题：How to cancel order

取消全部订单：Hello, my order number is XXXX(member number is:XXXX). I do not need all the goods of this order. Please help me to cancel this order. Thank you.

取消部分订单：Hello, my order number is XXXX(member number is:XXXX). I do not need the XXXX in my order. Please help me to cancel this order. Thank you.

Best regards!

XXXX (您的姓名）

日期

意大利语翻译：

邮件主题：Richieta annullamento dell’ordine

取消全部订单：

Salve: il mio numero d’ordine è: XXXX (nome utente: XXXX), non mi serve più la merce che ho ordinato, vi prego di annullare l’ordine, grazie.

Distinti Saluti！

XXXX (您的姓名）

日期

取消部分订单：

Salve: il mio numero d’ordine è: XXXX (nome utente: XXXX), non mi serve più il XXXX che ho ordinato, vi prego di annullare, grazie.

Distinti Saluti！

XXXX (您的姓名）

日期

中文大意：

取消全部订单：您好，我的订单号是：XXXX（客户号是：XXXX），我已经不需要这个订单内所有货物了，请您帮忙取消订单，谢谢。

取消部分订单：您好，我的订单号是：XXXX（客户号是：XXXX），这个订单中的XXXX物品我不需要了，请问是否可以帮忙取消，谢谢。

致以诚挚问候！

XXXX（您的姓名）

日期

F.物品数量能否变动：

英语翻译：

邮件主题：How to change the quantity of goods

Hello, my order number is XXXX(member number is:XXXX). I have an order that include X(quantity of goods) XXXX(name of goods). But now it is too many for me. Could I change the quantity of goods to X. Thank you.

Best regards!

XXXX (您的姓名）

日期

意大利语翻译：

邮件主题：Cambio quantità della merce

Salve: Il mio numero d’ordine è XXXX (nome utente:XXXX), ho ordinato numero X di XXXX , purtroppo

mi rendo conto che non mi servono questa quantità, vorrei chiedere di prendere solo numero X . Grazie.

Distinti Saluti!

XXXX (您的姓名）

日期

中文大意：

您好，我的订单号是：XXXX（客户号：XXXX），我订购了X个XXXX品，但是我现在不需要这么多，请问是否可以改成X个。谢谢。

致以诚挚问候！

XXXX（您的姓名）

日期

G.某款商品是不否有货：

英语翻译：

邮件主题：Available situation of goods

Hello, I am really interested in XXXX. May I have the information of available situation about this goods. If not, could you tell me that when it is available? Thank you.

Best regards!

XXXX (您的姓名）

日期

意大利语翻译：

邮件主题：Richiesta la disponibilità della merce

Salve: Mi sono interessato su questo prodotto: xxxx, vorrei chiedere se è ancora disponibile, nel caso in qui non è disponibile, mi potreste dire quando sarà disponibile? Grazie!

Distinti Saluti!

XXXX (您的姓名）

日期

中文大意：

您好，我对这个商品：XXXX非常感兴趣，我想咨询下，这个商品目前是否有货，如果没有货的话，那么能否告诉我什么时候会有货呢？谢谢！

致以诚挚问候！

XXXX（您的姓名）

日期

H.变更收货地址：

英语翻译：

邮件主题：How to change the way of payment

Dear, my order number is XXXX(member number is: XXXX). My original address is: XXXX, Could I change my address to XXXX. Thank you.

Best regards!

XXXX (您的姓名）

日期

意大利语翻译：

邮件主题：Richiesta Cambio Indirizzo

Salve: mio numero d’ordine è: xxxx (nome utente: xxxx), ho scelto indirizzo per la spedizione dell’ordine: xxxx, Vorrei chiedere se possibile modificare tale l’indirizzo, il nuovo indirizzo è: XXXX. Grazie!

Distinti Saluti!

XXXX (您的姓名）

日期

中文大意：

您好，我的订单号是：XXXX （客户号是：XXXX), 我填写的收货地址是：XXXX，是否能帮忙改成以下收货地址呢：XXXX. 谢谢！

致以诚挚问候！

XXXX (您的姓名）

日期

I.更改付款方式：

英语翻译：

邮件主题：How to change the way of payment

Dear, my order number is XXXX (member number is:XXXX). My payment choice is credit-card. Could I change to Paypal . Thank you.

Best regards!

XXXX (您的姓名）

日期

意大利语翻译：

邮件主题：Richiesta del Cambio modalità di pagamento

Gentile Sig,ra: mio numero d’ordine è: xxxx (nome utente: xxxx), ho scelto il modo di pagamento Carta di Credito, Vorrei chiedere se possibile cambiare con il pagamento Paypal. Grazie!

Distinti Saluti

XXXX (您的姓名）

日期

中文大意：

尊敬的女士先生们，我的订单号是：XXXX （客户号是：XXXX), 我选择的是信用卡付款方式，请问是否可以改成

Paypal付款方式。谢谢！

致以诚挚问候！

XXXX (您的姓名）

日期

J.能否退货、退货标签请提供：

英语翻译：

邮件主题：How to return the goods (Return label is necessary)

Hello, my order number is XXXX(member number is:XXXX). I have received the parcel . But now I do not need these goods. May I return goods? Please provide return label number to me? Thanks you.

Best regards!

XXXX (您的姓名）

日期

意大利语翻译：

邮件主题：Richieta di Reso

Salve: Il mio numero d’ordine è XXXX (nome utente:XXXX),ho già ricevuto il pacco, ma non mi serve più questa merce, vorrei chiedere se possibile chiedere il reso della merce. Se possibile, mi potreste mandare la lettera di vettura per il reso, grazie.

Distinti Saluti

XXXX (您的姓名）

日期

中文大意：

您好，我的订单号是：XXXX（客户号是：XXXX），我已经收到该包裹，但是我现在已经不需要这些商品了，请问是否可以允许退货。如果可以，请问您能给我提供意大利境内退货单吗，谢谢。

致以诚挚问候！

XXXX（您的姓名）

日期

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