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尊敬的HWS会员： 一年一度的圣诞节即将来临，在此祝愿亲们节日快乐！为了给亲们提供更周到的服务，HWS客服部门圣诞节期间正常上班。 罗马仓库：23日(周六)-26日(周二)，放假4天，27日(周三)正常上班！ 荷兰仓库：23日(周六)-26日(周二)，放假4天，27日(周三)正常上班！ &...
查看全文有会员反馈Intrend下单的包裹被砍单了，究其根本原因无外乎以下两点： 1.会员在Intrend的账户被拉黑。 2.仓库地址被拒或被拉黑（前提是无任何Intrend的包裹到库，如果其他会员Intrend的包裹陆续到库，应该不是仓库问题）。 我们提供的解决方案如下： 1.在Intrend注册新的账户， 绑定PayPal时换新的账单地址。 2.换仓库门牌号：21/D，21/E，21/F（注意：仅限以上三个门牌号可用，千万不要私自换其他门牌号）。
查看全文尊敬HWS转运新老会员： “喜迎中秋，欢度国庆”，期盼已久的中秋国庆双佳节小长假即将来临啦！HWS转运携全体员工预祝大家双节快乐！根据国务院办公厅放假的相关规定，结合我司实际情况，现将放假安排通知如下： 【放假时间】： 1、罗马仓库： 放假时间：工作日内正常上班。 2、荷兰仓库： 放假时间：工作日内正常上班。 3、国内客服： 放假时间：9月29日-10月6日，共8天。10月7日(周六)、10月8日(周日)补班 。 预祝：大家中秋&国庆双佳节快乐！因人流量较大，节假日出行请注意安全！假期无人值守客服回复会比较缓慢，不便之处敬请多多包涵！！！ &n...
查看全文尊敬的新老会员客户： 大家好！ 由于时下全球的经济不景气及通货通胀，海淘购物消费需求停滞货量锐减，鉴于以上情况我司意大利的“税补线路”货量出现断悬式下跌，因此无法按具体的出库计划执行出库，只能集货到一定的量再安排出库，所以出库周期会变得有些漫长，如果货比较急的包裹建议客户创建EMS或DHL/FEDEX等渠道，EMS跟商业渠道是按期出库的，敬请大家知悉！谢谢。。。。。 &nbs...
查看全文由于受海外购物盗刷原因影响，hws转运注册新会员已开启了人工审核模式，建议大家注册时一定要填写完整自己的个人资料（如：手机号、邮箱号等）。 如果注册后一直没有开通，可以通过在线联系客服（QQ或扫二微码加微信），提供会员ID/识别码补交所需要资料进行审核开通。 关于杜绝境外盗刷信用卡或账户情况申明！ 关于盗刷账号或信用卡行为，一旦发现报警处理！ 【再次申明】：海外盗刷信用卡/账号绝对不是法外之地！一旦发现这种现象，我司将第一时间报警处理，并全程协助配合警方的调查！
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